1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Приложение — мобильное приложение «BuildApp», предназначенное для объединения участников строительного процесса в рамках единой цифровой платформы.
Веб-версия — версия Платформы, доступная через веб-браузер, предоставляющая функциональные возможности, аналогичные мобильному Приложению, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
Платформа — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий функционирование Приложения и взаимодействие Пользователей.
Администрация — ТОО «BuildSmart Solutions», осуществляющее управление и обеспечение функционирования Приложения.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию и использующее Приложение.
Контент — любая информация, размещаемая Пользователями в Приложении, включая тексты, изображения, объявления, отзывы, портфолио, сертификаты и лицензии.
Услуги — функциональные возможности Приложения и/или Веб-версии, включая, но не ограничиваясь: публикацией заказов, поиском подрядчиков, поиском заказов, просмотром базы подрядчиков, размещением объявлений, заключением электронных договоров, арендой техники и инструментов.
Электронный договор — договор, заключаемый между Пользователями в электронной форме с использованием SMS-подтверждения через функционал Приложения.
Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному физическому лицу, обрабатываемые в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Приложения на условиях простой неисключительной лицензии в соответствии с настоящим Соглашением.
2.2. Приложение предоставляет следующие функциональные возможности:

• создание и размещение заказов на поиск и привлечение подрядчиков;
• поиск и выбор подрядчиков, поставщиков строительных материалов и оборудования;
• размещение и просмотр объявлений о товарах, предназначенных для строительной деятельности;
• просмотр портфолио, рейтингов, отзывов, а также сертификатов, лицензий и информации об образовании исполнителей;
• ведение переговоров через встроенный чат;
• заключение электронных договоров с SMS-подтверждением;
• аренда строительной техники, инструментов и оборудования;
• обмен услугами и материалами, включая бартерные операции;
• доступ к базе данных компаний, инвесторов и участников строительного рынка;
• размещение и поиск вакансий в строительной отрасли;
• консультационные услуги и экспертная поддержка.

2.3. Базовое использование Приложения предоставляется на безвозмездной основе с возможностью приобретения дополнительных платных услуг согласно тарифам Администрации.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ

3.1. Для использования функций Приложения Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, а также заполнить профиль, предоставив достоверные данные:
- контактный номер телефона с подтверждением по SMS;
- полное наименование организации, организационно правовая форма юридического лица либо фамилию, имя, отчество физического лица;
- адрес электронной почты;
- сферу деятельности и специализацию;
- юридический и фактический адрес;
- иные данные в соответствии с требованиями функционала Приложения.
3.2. При регистрации Пользователь подтверждает:
- достоверность всех предоставленных данных;
- принятие условий настоящего Соглашения в полном объеме;
- согласие на обработку персональных данных;
- наличие необходимых полномочий для заключения соглашения.
3.3. Администрация оставляет за собой право отказать в регистрации без объяснения причин, а также приостановить или заблокировать доступ при нарушении условий настоящего Соглашения.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь имеет право:
· использовать функции Приложения в соответствии с их назначением;
· размещать объявление о необходимости оказания услуг/работ;
· размещать объявления о купле/продаже строительных материалов и оборудования;
· осуществлять поиск и выбор контрагентов;
· заключать электронные договоры с другими Пользователями;
· получать техническую поддержку и консультации;
· обращаться с жалобами на физические и юридические лица зарегистрированные в Приложении, и предложениями по улучшению Приложения.
4.2. Пользователь обязуется:
· предоставлять только достоверную и актуальную информацию;
· соблюдать требования действующего законодательства Республики Казахстан;
· уважать права и законные интересы других Пользователей;
· не размещать объявления, работы, услуги носящий эротический характер;
· не размещать никакую информацию провокационного характера и/или оскорбительного характера, в том числе политического, религиозного, националистического, информацию разжигающую межнациональную рознь с призывами к действиям дестабилизирующие обстановку в обществе и государстве;
· не размещать запрещенный, неэтичный или недостоверный контент;
· не размещать объявления и/или работу предлагающие и/или рекламирующие конкурсы, викторины, опросы и иную информацию, не касающуюся деятельности Приложения;
· нести полную ответственность за качество предоставляемых услуг/работ;
· соблюдать условия заключенных с другими Пользователями договоров;
· своевременно обновлять контактные и иные данные в профиле;
· обеспечивать сохранность доступа к номеру телефона, используемому для авторизации в Приложении.
4.3. Пользователю категорически запрещается:
· использовать Приложение в мошеннических или незаконных целях;
· размещать заведомо ложную или вводящую в заблуждение информацию;
· нарушать авторские права и права интеллектуальной собственности;
· создавать множественные или фиктивные аккаунты;
· обходить технические ограничения и защитные механизмы Приложения;
· распространять вредоносное программное обеспечение;
· осуществлять спам-рассылки или навязчивую рекламу;
· размещать контент, нарушающий общественную мораль;
· размещать контент, работу и/или услугу с разделением и/или разжигающий межнациональную рознь;
· не оскорблять пользователей приложения.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

5.1. Администрация имеет право:
· осуществлять модерацию контента Пользователей;
· блокировать аккаунты при нарушении условий Соглашения, в том числе за публикации проведения викторин, конкурсов, опросов, акций и прочих маркетинговых мероприятий не касающиеся деятельности Приложения;
· блокировать аккаунты при размещении информации, сведений, текста, фото, видео и аудио контента оскорбительного характера, контента затрагивающие политический, религиозный, националистический, контент, разжигающий межнациональную рознь;
· изменять функционал и интерфейс Приложения;
· устанавливать ограничения на использование отдельных функций;
· проводить плановые и внеплановые технические работы;
· устанавливать и изменять тарифы на платные услуги;
· привлекать третьих лиц для оказания услуг;
· по результатам рассмотрения жалобы на Пользователя заблокировать аккаунт на неопределенный срок.
5.2. Администрация обязуется:
· обеспечивать стабильное функционирование Приложения;
· защищать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством РК;
· предоставлять техническую поддержку в рабочее время;
· уведомлять о существенных изменениях в Соглашении;
· обеспечивать резервное копирование данных Пользователей.

6. ЭЛЕКТРОННЫЕ ДОГОВОРЫ

6.1. Приложение обеспечивает возможность заключения юридически значимых электронных договоров между Пользователями с обязательным SMS-подтверждением со стороны заказчика.
6.2. Администрация выступает исключительно в качестве технического посредника, обеспечивающего платформу для заключения договоров, и не является стороной договорных отношений между Пользователями.
6.3. Ответственность за содержание, исполнение и правовые последствия договоров несут исключительно стороны таких договоров.
6.4. Все споры и разногласия по договорам разрешаются непосредственно между их сторонами без участия Администрации.
6.5. Администрация обеспечивает сохранность электронных договоров в течение 5 (пяти) лет с даты его заключения.
6.6. Приложение предоставляет типовые шаблоны договоров с функцией автоподстановки данных Пользователей исключительно для удобства заключения сделок. Такие шаблоны носят рекомендательный характер и не являются юридической консультацией. Администрация не несет ответственности за полноту и актуальность содержания шаблонов, а также за их соответствие конкретным условиям или требованиям законодательства РК. Ответственность за проверку, дополнение и использование шаблонов возлагается исключительно на стороны договора
6.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за выбор исполнителя и обязан перепроверить его данные перед началом выполнения работ.
6.8. Все обсуждения и договоренности, достигнутые Пользователями во встроенном чате Приложения или Веб-версии, рассматриваются как устные договоренности между сторонами. Такие договоренности не заменяют заключение электронного договора, однако могут учитываться при разрешении споров между Пользователями.

7. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Базовый функционал Приложения предоставляется Пользователям безвозмездно.
7.2. Дополнительные услуги оказываются на платной основе согласно тарифам, размещенным в Приложении.
7.3. Оплата осуществляется в национальной валюте Республики Казахстан через интегрированные платежные системы.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.5. Администрация оставляет за собой право изменять тарифы с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Администрация не несет ответственности за:
- качество товаров, работ и услуг, предоставляемых Пользователями;
- действия Пользователей и последствия их деятельности;
- убытки, связанные с использованием Приложения;
- временную недоступность Приложения по техническим причинам;
- достоверность информации, размещаемой Пользователями;
- исполнение договоров между Пользователями.
8.2. Пользователь несет полную ответственность за:
- достоверность размещаемой информации и предоставляемых данных;
- качество и своевременность оказания услуг другим Пользователям;
- соблюдение требований действующего законодательства РК;
- исполнение обязательств по заключенным договорам;
- сохранность и конфиденциальность данных доступа к аккаунту;
8.3. Общий размер ответственности Администрации ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за платные услуги в течение последних 12 месяцев.
8.4. Пользователь понимает и соглашается, что Администрация не осуществляет проверку достоверности всех данных, размещаемых Пользователями, и не несет ответственности за выбор конкретного исполнителя или контрагента. Обязанность по проверке квалификации, надежности и правоспособности исполнителя возлагается исключительно на Пользователя.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Регистрируясь в Приложении, Пользователь предоставляет добровольное согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных.
9.2. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обеспечение функционирования Приложения и предоставление услуг;
- идентификация и аутентификация Пользователей;
- коммуникация с Пользователями;
- улучшение качества услуг и пользовательского опыта;
- обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- выполнение требований законодательства РК.
9.3. Администрация обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".
9.4. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.5. Персональные данные хранятся в течение срока использования Приложения и 3 года после его прекращения.
9.6. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их исправления или удаления.
9.7. При обработке данных несовершеннолетних требуется согласие законных представителей.
9.8. Подробная информация об обработке и защите персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, доступной по адресу: buildapp.kz/privacy_policy. Пользователь обязуется ознакомиться с указанной Политикой перед использованием Приложения.

10. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Администрация имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.
10.2. Уведомление об изменениях публикуется в Приложении не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
10.3. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.
10.4. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Приложения.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Стороны принимают на себя обязательство решать все споры и разногласия путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка.
11.2. Претензия направляется в письменной форме и должна содержать:
11.2.1. четкое изложение требований и их обоснование
11.2.2. расчет суммы претензии при ее денежной оценке
11.2.3. документы, подтверждающие обоснованность требований
11.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента ее получения.
11.4. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан в Казахстанском международном арбитражном (третейском) суде г.Астана БИН 151040018430 в соответствии с его регламентом размещенном на сайте www.kiac.kz. Язык разбирательства русский, материальное право Республики Казахстан, состав арбитров один арбитр избираемый председателем арбитража.
11.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Республики Казахстан.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1. Все права на Приложение, включая программный код, дизайн, товарные знаки, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Администрации.
12.2. Пользователь сохраняет авторские права на размещаемый им Контент, при этом предоставляет Администрации неисключительную лицензию на использование такого Контента в рамках функционирования Приложения.
12.3. Пользователь гарантирует, что размещаемый им Контент не нарушает права третьих лиц и получены все необходимые согласия и разрешения.
12.4. При обнаружении нарушений авторских прав Администрация удаляет спорный контент в течение 3 рабочих дней с момента получения обоснованной жалобы правообладателя.
12.5. Запрещается копирование, распространение или иное использование элементов Приложения без письменного согласия Администрации.

13. БЕЗОПАСНОСТЬ И ПЛАТЕЖИ

13.1. Все платежные операции осуществляются через сертифицированные платежные системы с применением современных технологий шифрования данных.
13.2. Администрация не хранит данные банковских карт Пользователей и не несет ответственности за безопасность платежей на стороне платежных провайдеров.
13.3. Возврат денежных средств за неоказанные платные услуги осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.
13.4. Спорные платежи рассматриваются в течение 15 рабочих дней с момента подачи обоснованного заявления.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, решения государственных органов, технические сбои интернет-провайдеров, кибератаки.
14.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о возникновении и прекращении таких обстоятельств.

15. МОДЕРАЦИЯ И КОНТРОЛЬ КОНТЕНТА

15.1. Администрация осуществляет предварительную и последующую модерацию размещаемого Пользователями Контента.
15.2. Модерация осуществляется в течение 24 часов с момента размещения Контента.
15.3. Блокировке подлежит Контент, содержащий:
· нецензурную лексику и оскорбления
· призывы к незаконным действиям
· заведомо ложную информацию о товарах и услугах
· контактные данные конкурирующих сервисов
· спам и навязчивую рекламу
15.4. О блокировке Контента Пользователь уведомляется через Приложение с указанием причины.
15.5. Пользователь может подать апелляцию на решение о блокировке в течение 7 дней.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Приложения и действует до его расторжения в установленном порядке.
16.2. При возникновении противоречий между настоящим Соглашением и иными документами Администрации приоритет имеет настоящее Соглашение.
16.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
16.4. Все уведомления направляются через функционал Приложения, электронную почту или иными способами, обеспечивающими подтверждение доставки.

16.5. Соглашение считается заключенным с момента регистрации Пользователя в Приложении и принятия условий в электронной форме.